Concierge

Concierge-Service der WBG Erfurt

Wir sind für Sie da

Kundenservice steht für uns an erster Stelle – gerne bieten wir unseren Mieterinnen und Mietern in ausgewählten Häusern daher einen Concierge-Service an. In einem separaten Empfangsbereich steht der Concierge mit vielen Serviceangeboten zur Verfügung und nimmt auch gern Ihre Post- und Paketsendungen an, wenn Sie nicht zu Hause sein sollten.

Ein Concierge-Service bietet Sicherheit im ganzen Gebäude und den dazugehörigen Außenanlagen und unterstützt unsere Mieterinnen und Mieter bei kleineren Anliegen. Sei es das Koordinieren von Hausmeister-Dienstleistungen oder das Anrufen bei der Taxizentrale – der Concierge ist gern für Sie da.

Concierge-Service vor Ort

Für unsere Mitglieder

Concierge-Service im Überblick

Betreuung der Wohnung bei längerer Abwesenheit oder Krankheit (zum Beispiel Briefkastenentleerung)
Vermittlung von Serviceleistungen im Wohnbereich
Annahme von Post und Paketen bei Abwesenheit der Mieter
Schutz des Gebäudes vor dem Betreten Unbefugter
Überwachung des Objekts und der angrenzenden Außenanlagen
Durchsetzung des Hausrechts
Annahme von Beschwerden und Reparaturaufträgen
Annahme und Weiterleitung von Informationen
Nutzung von Kopier- und Faxgerät
Verkauf von Tageszeitungen, Briefmarken, Postkarten und Fahrscheinen
Erfüllung der Verkehrssicherungspflicht im Rahmen der Gefahrenabwehr in Notsituationen (zum Beispiel Blitzeis)
Koordinierung der Schlüsselausgabe/-annahme, Sicherstellung von Ordnung, Sicherheit und Sauberkeit für Allgemeinräume (zum Beispiel Fitnessräume, Interneträume, Trockenräume, Sperrmüllräume)
Koordinierung der Gästewohnungen und Veranstaltungsräume